Funktionen der Registration Officers

Der Registration Officer (RO) ist die primäre Schnittstelle zum Kunden. Er ist für den Vertrieb der Signaturkarte, für die Bestellung von Signatur-, Geheimhaltungs- und Attributszertifikaten und für den Kundensupport zuständig. Seine Hauptaufgabe ist die gesamte Durchführung der Erstregistrierung eines kartenbasierenden Benutzerzertifikats, vom Erhalt des Ansuchens des Kunden (Bestellung) bis zur Ausgabe der Karte. Dies beinhaltet Funktionen wie die Identifikation des Kunden, Kontrollieren von Formularen, Belehrung des Kunden und vieles mehr. Viele Funktionen des RO werden vom Signaturgesetz bzw. von der Signaturverordnung ausdrücklich verlangt. Unter Kundensupport versteht man Aufgaben, wie beispielsweise das Nennen eines vergessenen Passworts zum Widerrufen von Zertifikaten, die Durchführung von Datenänderungen oder die Durchführung des Stornos eines Signaturvertrags.

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