PIN

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Allgemeines

Die Abkürzung "PIN" bedeutet nichts anderes als Persönliche Identifikationsnummer oder Geheimzahl, sie ist notwendig ihr auf der Karte befindliches Zertifikat zu nutzen. Eine a.sign Premium Karte ist ohne PIN unbrauchbar, genau so verhält es sich auch bei einer aktivierten E-Card.

Ich habe meinen PIN vergessen, was kann ich tun?

a sign Premium

Bei einer a.sign Premium Karte kann man mittels PUK einen gesperrten PIN entsperren, der PUK kann bis zu 3 mal angefordert werden, bis die endgültige sperre der Karte verhängt wird. Man hat jeweils 10 Versuche um den richtigen PIN einzugeben.

e-Card

Bei der e-Card gibt es kein "PUK-Service", da unser Auftraggeber, die Sozialversicherung dieses nicht gewünscht hat. Bei der e-Card dürfen nur 3 Falscheingaben getätigt werden bis eine Sperre verhängt wird, diese Sperre ist unwiderruflich. Die PIN Eingaben sollten daher mit Sorgfalt getätigt werden, da sie sonst eine neue e-Card bestellen müssen und das gesamte Procedere wiederholen müssen.

Wie komme ich zu meinem PUK Brief?

  • Anruf in unserem Sevicecenter (0900 940 910)
  • Über den a.sign Client (Kundendienst Online -> PUK Dienst)